野菜の通販、顧客へのサービスが充実しているのはどこなのか。「定期購入会員でなくても買うことができるのか」「配送日時の融通はきくのか」「送料が割引かれるなど、顧客にとって得するサービスが用意されているのか」「受け取った野菜を美味しく食べるレシピや、保存方法が同封もしくは公開されているか」「農薬使用の有無、使用状況の提示はきちんとなされているのか」の5点を基準に、野菜を宅配するにあたり、気になる顧客サービスの充実度を、それぞれ宅配ごとに徹底的に比較しまとめてご紹介します。野菜の宅配選びの参考にしてくださいね!
野菜の宅配、サービスの充実度で選ぶときに押さえておきたいポイント
- 定期購入会員でなくても買うことはできる?
定期購入会員になると、通常より送料の割引が適用されたり、商品自体もお安く買えたりとお得ではありますが、やはり定期的に頼む予定がない場合は特に、多少割高であっても、通常の会員登録だけでも気軽に買えるに越したことはありません。間口が大きく開かれている宅配なのかチェックします。
- 配送日時の融通はきく?
日中は留守にしていたり、仕事で帰宅が遅くなることが多い方は特に、配送日時の指定や融通が利く方が断然便利です。日時指定はもちろん、休日配送などにも対応してくれると助かります。
- 送料割引など、顧客が得するサービスは用意されている?
購入金額に応じた送料割引やポイント制度、商品代金の割引など顧客にとって得するサービスが用意されているとよりお得なので、チェックします。
- 農薬使用の有無、使用状況の提示がきちんとなされているのか
農薬の使用の有無はもちろん、やむを得ず使用した場合もきちんと提示されているのか、減農薬表記だけで済まされていないか、確認します。栽培地域や栽培した農家さんなどもきちんと紹介されているとより安心です。
- 野菜を美味しく食べるレシピや野菜の保存方法などは同封(公開)されている?
野菜を宅配すると中には扱い方がわからない珍しい野菜が含まれていることもあります。そんな時、美味しく頂けるレシピや保存方法が同封されていると助かるものです。定番の野菜でも、レシピが同封されていると、新たな発見もあって楽しいもの。レパートリーも広がります。
野菜の宅配、サービス内容比較表
定期会員以外の買い物
できない
できる
単品注文ならできる(野菜セットはおいしっくすくらぶ会員のみ)
できる
できる
単品注文ならできる(野菜セットは定期会員のみ)
会員限定の送料割引や割引などは適用されないので、割高になるものの、ビオマルシェ以外は定期会員でなくても買い物ができます。ただし、オイシックスと無農薬野菜のミレーで定期会員でなくても買い物できるのは単品商品のみ。野菜のセットは会員限定なので注意が必要です。
配送日時の指定
ヤマト運輸の場合は月曜から金曜発送(到着1~2日後)、時間は午前中から21時までの間で指定可能。
ヤマト運輸の場合は、火曜~日曜、時間は午前中から21時までの間で指定可能。
時間指定は午前中から21時までの間で指定可能。
専用車利用以外全て、ヤマト運輸での宅配なので、時間指定は午前中から21時の間で対応してもらえます。日にち指定は、休業日は発送してもらえないので、各社バラつきがあります。
顧客サービスの充実比較
定期会員、初年度の場合5400円分の買い物券がもらえる。
野菜セット購入、自社便宅配の場合、送料無料!ヤマト運輸利用でも1箱送料216円のみ。
定期会員の場合、全ての商品がいつでも1割引。
一般会員、定期会員とも、購入金額に応じて送料の割引あり。
ポイント制度あり。
購入金額に応じて送料の割引あり。
ポイント制度あり。
自社便宅配の場合、送料270円のみ。
定期購入すれば毎回、野菜1品おまけつき。
ポイント制度あり。
ポイント制度あり。
購入金額に応じて送料が割り引かれたり、ポイント制度があったり、どの宅配もなにかしらのサービスが用意されいます。ただ、全てのポイントに有効期限が設けられているので、頻繁に利用しない場合はあまり活用の機会はないかもしれませんね。。
野菜のレシピや保存方法の同封
あり
あり
あり
なし(セットにはない野菜のみ)
なし
保存方法のみあり
ビオマルシェ、大地を守る会、オイシックスの3社は、宅配された野菜のレシピや保存方法が同封されています。ビオマルシェは、WEBサイトでもレシピ公開されているため助かります。坂の途中は、レシピが同封されていたものの、セットにはない野菜のレシピでちょっと残念でした。
農薬使用状況の提示
まとめての記載はあり。個別ではなし。
我が家が購入した野菜の宅配は全て、有機JAS認定済、もしくは自社基準を設けるなど、農薬や化学肥料の使用を制限し栽培された野菜ですが、やはり同封資料などで使用状況の確認ができると安心です。
野菜の宅配、サービスが充実しているは大地を守る会
大地を守る会
- 大地を守る会の会員でなくても買うことができる。
- 配送日時がある程度自由に指定できる。
- 定期会員だと全ての商品が1割引!送料もお得!
- 宅配された野菜のレシピや保存方法の資料も同封されていて、野菜の扱いに困らない
- 農薬の使用について、しっかりと同封資料で提示されている
無料会員になるだけであらゆる商品が買い物できる大地を守る会。定期会員も年額1000円の費用だけ。1000円払えば、全ての商品をいつでも1割引で買うことができ、送料の割引率も大幅UP!自分のスタイルに合わせて、気軽に利用できる点が他にはないスタイル。
ヤマト運輸の宅配だと、配送日時もある程度自由に指定することもできるので、便利です。野菜セットの価格も2000円前後とお手頃で、宅配された野菜のレシピや保存方法、農薬の使用、不使用についても提示されていて、まさに野菜を宅配するときに気になるところは全て網羅されている印象。利用者が多いのも頷けます。